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La «uberización» y la robotización del empleo en una pandemia: ¿Dónde deja esto a los trabajadores?

La crisis económica generada por el COVID-19 aceleró procesos que se vieron desde lejos y ahora son una realidad. El teletrabajo y los servicios de entrega son sólo algunas de las consecuencias que conforman el presente de los trabajadores en Chile y el resto del planeta.

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La "uberización" y la robotización del empleo en una pandemia: ¿Dónde deja esto a los trabajadores?

El impacto económico de la pandemia de coronavirus está lejos de limitarse a las miles de familias que han experimentado una caída en sus ingresos y han tenido que agotar sus últimos ahorros. También ha acelerado ciertos procesos que se avecinaban en el horizonte y que ahora son una realidad.

«Cuando hablamos del futuro del trabajo, que significaba automatización, flexibilidad, teletrabajo llegó el futuro del trabajo», dijo Alejandra Krauss, ex Ministra de Trabajo.

Joseph Ramos, graduado de la Facultad de Economía de la Universidad de Chile, dice: «Sé que el 25% de la fuerza de trabajo hace esto desde su casa, y los resultados han sido en general bastante positivos. Por supuesto que necesita ser perfeccionada, pero era una tendencia de la que se hablaba, pero se movía a un ritmo gélido».

Hoy en día, el teletrabajo tiene sus fans, pero también sus críticos. «Los trabajadores en sus casas trabajan mucho más y los niños no saben si el papá que está sentado allí es un papá o un trabajador», dijo Krauss.

El nuevo mercado laboral chileno también incluye una explosión del comercio electrónico, que está causando un llamado «exceso de énfasis» en el empleo.

«Tendremos que ocuparnos de la parte legal, del estatus de los nuevos trabajadores que trabajan allí. Si son socios, qué calidad tienen, qué derechos tienen», dijo Víctor Salas, economista y académico de Usach.

La otra cara de las nuevas tecnologías es la disminución de la demanda de trabajo humano. La vida con un robot parecía posible sólo en la ficción. Ahora incluso tenemos un Wally chileno en la Universidad Católica: una máquina automatizada que trabaja y se mueve en los túneles de la mina.

Miguel Torres, ingeniero científico de la Universidad Católica, dice: «Abrirá nuevas oportunidades para nuevas profesiones y otros trabajadores que desaparecerán. Cuando ves en los supermercados que hay más cajas de autoservicio, tienes que pensar que hay tareas repetitivas que serán reemplazadas porque son tareas que requieren poca creatividad.

Ramos expresó una opinión similar: «El progreso tecnológico destruye el trabajo, pero también crea empleos. En la medida en que reducen los costos laborales, significa que tengo más dinero para gastar en otras cosas, y creo empleo en esas otras cosas, y busco los ahorros.

Desafía que la robotización, que según los expertos, requerirá más capacitación de los trabajadores, ya que los progresos están aumentando en varias áreas y a pasos agigantados.